近年来,母婴护理服务行业风声水起。随着二孩政策全面放开以及老龄化问题的日趋严重,加上公众消费观念的进化,市场有关母婴护理人员的需求呈井喷状态,高质量的母婴护理人员供不应求、供需矛盾进一步增大。
随着行业的火爆、快速发展,大部分母婴护理、月嫂服务公司做得越来越好,服务越来越人性化。但也存在一些服务管理的盲区,一些因为行业门槛低导致的乱象时有发生。目前月嫂技能培训至少有三乱:培训7到10天,时间这么短,能否学到专业服务让人怀疑;课程五花八门,意味着培训内容缺乏规范;证书不统一,说明发证机构混乱,或者说存在随意发证。因此,整治月嫂市场乱象要打好“组合拳”。
完善行业规范及管理办法。政府部门应用明晰的标准引导母婴保健服务行业健康发展,建立月嫂行业培训管理制度,规定市场准入资格、技能培训等内容,加强从业人员、行业内部的管理,提高从业人员的道德素质和法律意识,规范经营行为。
加强月嫂服务业监管。相关部门要开展月嫂培训市场的治理整顿,严惩“黑培训”“黑中介”等违法违规者,建立定期审查制度,严管严查月嫂培训机构的注册审批,实行动态管理,建立行业的优胜劣汰机制,保护消费者的权益。
完善统一的诚信考量体系。在信息共享的同时建立合理的消费者评价机制,让月嫂服务评价更加公开,提升市场信息透明度,让雇主享受到质价相符的服务,促进行业良性发展。
引导家政保姆行业向职业化、专业化发展。在大中专学校开设家政专业,通过开展专业教育,培养专业人才,以专业化促进行业的发展,从而让良币驱逐劣币。
更重要的是,要尽快完善相关法律规定,提升违规违法成本,依法取缔非法培训班,严厉打击“卖证”行为,用法律保障月嫂市场行稳致远。
来源:互联网